新东方投资的鲸鱼小班暴雷家长退费无 [复制链接]

8月20日，在线英语单课时价最贵的“鲸鱼小班”也暴雷了。当天凌晨，鲸鱼小班静悄悄发布公告称：原有境外外教课程因违反“双减”政策，于8月19日下线，优化后的合规课程将于8月23日上线。如果家长不愿转新课，还可以将旧课转成其他合作机构的课程，合作机构包括猿辅导、网易有道、励步等。换课方案说得花里花哨，却只字未提家长最关心的退费问题。一觉醒来，有的用户发现后台上了一半的课程全部被清空，有的发现余额换不了课，有的发现客服销售全都联系不上，退款无门……8月23日，鲸鱼在