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新东方投资的鲸鱼小班暴雷家长退费无
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新东方投资的鲸鱼小班暴雷家长退费无
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8月20日,在线英语单课时价最贵的“鲸鱼小班”也暴雷了。当天凌晨,鲸鱼小班静悄悄发布公告称:原有境外外教课程因违反“双减”政策,于8月19日下线,优化后的合规课程将于8月23日上线。如果家长不愿转新课,还可以将旧课转成其他合作机构的课程,合作机构包括猿辅导、网易有道、励步等。换课方案说得花里花哨,却只字未提家长最关心的退费问题。一觉醒来,有的用户发现后台上了一半的课程全部被清空,有的发现余额换不了课,有的发现客服销售全都联系不上,退款无门……8月23日,鲸鱼在
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