这家百年老店应该向中国公司学习,要敢于甩掉包袱,断臂求生。
优秀的中国公司跟随消费者的口味调整速度之快,经常让西方同行惊讶。
在中国人看来,即使美国百年老店梅西百货关闭约占总数15%的百家门店,也没什么大不了。
梅西百货关店的现实意义在于,面对亚马逊的崛起,以及纽约布鲁克林区无数初创公司在网上出售奢侈内衣和全套服装的热潮,纵然是老牌百货公司也难以应付。
中国也有一家类似的连锁百货公司,过去几年的困境跟梅西差不多。逛街的购物者越来越少,网店造成的竞争又越发激烈,实体店的客流和利润锐减。中国品牌的对策是大量关闭实体店,比例较梅西百货的15%高得多。
据中国媒体报道,中国内地首富王健林旗下购物中心开发商大连万达集团去年决定,关闭90家百货商店中的40家,几乎占店面总数的一半。内部人士告诉内地媒体,万达年以后开张的百货商店都没盈利。
尽管万达开拓网上销售看来一团乱,但其关闭过气百货商店的决策,以及短短几年内将亿美元年销售额的业务重心从房地产转向服务业,都可能成为哈佛商学院的案例。不过,美国企业的最高领导者似乎不可能如此行事。
中国的初创公司还提供了更多的实例。
中国最大的出行共享平台滴滴出行起家时只有出租车叫车服务,但后来滴滴紧随美国竞争对手优步,在中国提供多项类似服务。后来即便优步的人气越来越高,滴滴出行的市场份额也居高不下。如今滴滴还提供拼车和私人巴士服务,周五晚上车主饮酒过多无法开车时,也可以通过平台找到代驾的司机。滴滴出行之所以能击败更强大的美国对手,主要原因是其能及时调整业务,满足用户的需求。
另一个例子来自腾讯。腾讯即时通讯应用